Retour et remboursement
Politique de retour – Avantiá Interiors
Chez Avantiá Interiors, votre satisfaction est notre priorité absolue. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous accepterons volontiers les retours dans les conditions suivantes :
🔄 Période de retour :
Les retours sont possibles dans un délai de 14 jours après réception de la commande.
📦 Politique de retour :
Les articles doivent être non portés, non lavés, non endommagés et dans leur état d'origine avec étiquettes et emballage .
Les articles d'hygiène tels que les sous-vêtements ou les maillots de bain sans film de protection hygiénique ne peuvent pas être échangés pour des raisons d'hygiène .
Les articles en promotion ou en solde sont exclus de l'échange, sauf s'ils sont défectueux.
💸 Frais de retour :
Les frais de retour sont à la charge du client , sauf si le produit est défectueux ou a été livré de manière incorrecte.
Nous recommandons l'expédition avec suivi pour garantir des retours en toute sécurité.
🔁 Échange :
Un échange direct n'est pas possible. Veuillez retourner l'article et passer une nouvelle commande.
💳 Remboursement :
Après réception et inspection du retour, le remboursement sera traité dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables en utilisant le mode de paiement d'origine.
Vous recevrez une notification par e-mail une fois le remboursement traité.
📥 Début du retour :
Veuillez contacter notre équipe d'assistance avec votre numéro de commande et la raison du retour :
Courriel : [email protected]
Téléphone : +44 7915394715
Nous vous guiderons tout au long du processus de retour et vous fournirons l'adresse de retour.
📍 Adresse :
Avantiá Interiors
14e étage, Tour CI,
Place Saint-Georges,
New Malden, KT3 4HG, Royaume-Uni